2020年12月23日，以“環(huán)亞30年再出發(fā)”為主題的環(huán)亞集團(tuán)2021年第十二屆年會(huì)在廣州舉辦。
2021年，是環(huán)亞集團(tuán)30而立之年，始于1991年的環(huán)亞集團(tuán)見證了中國化妝品行業(yè)的變革。環(huán)亞集團(tuán)董事長胡興國、總裁吳知情、副總裁胡根華以及數(shù)千名環(huán)亞人、經(jīng)銷商齊聚一堂，共同見證集團(tuán)下一個(gè)30年征程的開始。
環(huán)亞集團(tuán)董事長胡興國，為此次年會(huì)做開場致辭。胡總表示，30年間，環(huán)亞創(chuàng)造了很多中國的知名品牌，著眼現(xiàn)在，環(huán)亞依然還在培育更多未來的知名品牌。胡總回顧30年來的風(fēng)雨歷程，對(duì)環(huán)亞的發(fā)展感到欣慰。2020年新冠疫情的發(fā)生，給各行各業(yè)都造成了很大的影響。然而即使是在如此艱難的環(huán)境下，環(huán)亞集團(tuán)2020年的業(yè)績依然能保持與2019年持平。此外，環(huán)亞在品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈、新團(tuán)隊(duì)成長、新零售板塊等領(lǐng)域都取得了重要的成果。廣東環(huán)亞美容化妝品博物館成為國家三級(jí)博物館，南半球最大的環(huán)亞澳洲工廠將于年底建成投產(chǎn)。胡總對(duì)華集團(tuán)的未來有更多的期待，他說到：“我相信環(huán)亞2021年一定會(huì)比2020年更好，一定會(huì)有很大的進(jìn)步。30年再出發(fā)，希望我們每個(gè)同事，以重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，再出發(fā)！"
砥礪奮進(jìn)三十年，環(huán)亞集團(tuán)將如何聚勢而礪，環(huán)亞集團(tuán)總裁吳知情給出了答案。
在去年的第十一屆年會(huì)上，吳總提出了“五化工程”。而今年的會(huì)議上，吳總對(duì)“五化工程”進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)為“六化工程”：研發(fā)集約化、管理數(shù)字化、人才國際化、企業(yè)平臺(tái)化、建立全生命周期的數(shù)字化體驗(yàn)，以面對(duì)新的消費(fèi)市場。吳總表示，唯有顧客滿意，才能支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，唯有創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展，才能夠有更加美好的未來。未來，以顧客為出發(fā)點(diǎn)，以創(chuàng)新及硬實(shí)力為發(fā)展點(diǎn)，將成為環(huán)亞集團(tuán)面對(duì)不確定的最大底氣。
1、研發(fā)集約化：環(huán)亞目前擁有兩大研發(fā)中心，擁有超過百人的碩士、博士研發(fā)團(tuán)隊(duì)，2020年累計(jì)申報(bào)228項(xiàng)發(fā)明專利，在一流期刊發(fā)表論文86篇。未來環(huán)亞將繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)科學(xué)，在消費(fèi)者洞察的基礎(chǔ)上，引入科學(xué)家全面參與產(chǎn)品全生命周期，并打造環(huán)亞科技工作者之家；
2、智能制造化：用數(shù)字化的供應(yīng)鏈引領(lǐng)“智能化制造”并驅(qū)動(dòng)制造的全價(jià)值鏈運(yùn)營；
3、管理數(shù)據(jù)化：打通外部數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從研發(fā)到產(chǎn)品再到制造等整個(gè)流程的數(shù)字化，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)；
4、人才國際化：環(huán)亞已經(jīng)誕生18個(gè)品牌，如何讓人才推動(dòng)這些業(yè)務(wù)，環(huán)亞進(jìn)行了全面的業(yè)務(wù)及人力規(guī)劃。將以廣州總部為核心、以澳大利亞為國際支點(diǎn)的全球組織體系。
5、企業(yè)平臺(tái)化：以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)貫穿研發(fā)、制造、營銷、售后的全價(jià)值鏈條數(shù)字化，并建立從供應(yīng)鏈、經(jīng)銷商、到服務(wù)商，再到用戶的全數(shù)字生態(tài)鏈。
6、建立全生命周期的數(shù)字化體驗(yàn)：從研發(fā)、銷售化妝品為主的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)硬件、內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)的新模式。建立一套快速的響應(yīng)體系，做到產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、顧客滿意，永遠(yuǎn)抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，帶給合作伙伴和消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。
吳總表示，30年的環(huán)亞正值青春年華，這是最好的年齡，也處于最好的發(fā)展時(shí)代。站在新的起點(diǎn)上，環(huán)亞已經(jīng)做了好充分的準(zhǔn)備。
在疫情環(huán)境的大影響下，2020年環(huán)亞旗下品牌都交出了一份不錯(cuò)的成績單。2021年在營銷上，環(huán)亞會(huì)有哪些新動(dòng)作？
環(huán)亞集團(tuán)副總裁胡根華，以“給未來更多想象空間”為主題，從產(chǎn)品策略、傳播策略、運(yùn)營策略三個(gè)維度，分享了環(huán)亞明年在營銷方面的新思路、新布局，掀開環(huán)亞下一個(gè)30年發(fā)展的序幕。他表示，2020年環(huán)亞將幫助合作伙伴重構(gòu)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)想得起、買得到。
2021年，除了綜藝電視廣告外，環(huán)亞會(huì)著重在小紅書、微博、微信等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營，構(gòu)建全網(wǎng)勢能基地，搶占消費(fèi)者心智，幫助線上線下引流。
同時(shí)，為了讓商品更精準(zhǔn)匹配特定需求的消費(fèi)者，形成貨找人的邏輯，數(shù)字化是必不可少的一環(huán)。在數(shù)據(jù)分析方面，環(huán)亞已經(jīng)形成了通過數(shù)據(jù)銀行、全域策略中心、TMIC新品創(chuàng)新中心等各渠道數(shù)據(jù)洞察，進(jìn)而反哺產(chǎn)品開發(fā)策略進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和升級(jí)迭代；通過消費(fèi)者使用反饋，以及網(wǎng)紅達(dá)人、醫(yī)生、專家等的使用/評(píng)測數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。在投放策略上，將優(yōu)選目標(biāo)人群的流量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)曝光。而在運(yùn)營上，環(huán)亞將借助私域建立用戶賦能品牌的正循環(huán)，實(shí)現(xiàn)老用戶推動(dòng)新用戶增長的模式。
30年腳踏實(shí)地拼搏發(fā)展，30年乘風(fēng)破浪砥礪前行，環(huán)亞在行業(yè)發(fā)展和市場競爭中收獲了成長和洗禮。正如環(huán)亞集團(tuán)副總裁胡根華總結(jié)：“市場和趨勢一直在變化，而應(yīng)對(duì)市場變化最好的方法，就是不斷更新和調(diào)整你的認(rèn)知邊界，生長出一項(xiàng)一項(xiàng)應(yīng)對(duì)變化的加強(qiáng)能力，順勢而為。”對(duì)于環(huán)亞的未來，他充滿期待。